Nykyään markkinoinnissa hyödynnetään monipuolisia työkaluja, joiden avulla viestien tehokkuutta voidaan parantaa entisestään. Tässä artikkelissa keskitymme erityisesti automaatioiden ja A/B-testauksen hyödyntämiseen uutiskirjeissä. Moderni uutiskirjeohjelma tarjoaa kehittyneitä ominaisuuksia, joiden avulla kampanjat voidaan räätälöidä tarkasti vastaanottajan käyttäytymisen mukaan, mikä lisää viestinnän vaikuttavuutta ja asiakasuskollisuutta.
Kampanja-automaation edut uutiskirjeissä
Kampanja-automaatiolla tarkoitetaan prosessia, jossa uutiskirjeiden lähetykset suunnitellaan ja toteutetaan automaattisesti ennalta määriteltyjen sääntöjen ja käyttäytymismallien pohjalta. Tämä tarkoittaa, että viestit eivät ole vain kertaluonteisia lähetyksiä, vaan ne muodostavat kokonaisuuden, joka mukautuu vastaanottajan yksilöllisiin tarpeisiin ja toimintaan. Käyttämällä nykyaikaisia työkaluja, kuten uutiskirjeohjelman automaatioita, yritykset voivat säästää aikaa ja varmistaa, että oikea viesti menee oikealle yleisölle oikeaan aikaan.
Käyttäytymiseen perustuvat uusintalähetykset
Kampanja-automaation keskeisin osa-alue on uusintalähetysten automatisointi. Tämä tarkoittaa, että uutiskirjeohjelma lähettää automaattisesti uusintaviestit vastaanottajille näiden käyttäytymisen mukaan. Emailerin voit asettaa seuraamaan, kuka vastaanottajista on avannut uutiskirjeesi, kuka ei ole, ja asettaa täten erilaisia uusintalähetyksiä kirjeineen niille, jotka ovat avanneet kirjeitänne, tiettyjä linkkejä sekä niille, jotka eivät ole reagoineet kirjeisiinne.
Tällainen käyttäytymiseen perustuva lähestymistapa auttaa varmistamaan, että viesti tavoittaa mahdollisimman suuren osan yleisöstä ja auttaa lähettäjää kohdistamaan viestit oikein. Uusintalähetykset voidaan räätälöidä erilaisten kriteerien mukaan. Esimerkiksi:
- Avaamattomat viestit: Ne, jotka eivät ole avanneet ensimmäistä viestiä, saavat uuden mahdollisuuden tutustua sisältöön.
- Avatut viestit: Ne, jotka ovat avanneet viestin, saavat jatkolähetyksenä toisen kirjeen, joka liittyy avaamaansa viestiin tai sen aihealueeseen.
- Linkkien (CTA) klikkaukset: Ne, jotka ovat avanneet viestissä jonkin tietyn linkin, saavat jatkolähetyksenä toisen kirjeen, joka liittyy avaamaansa linkkiin tai sen aihealueeseen.
Pidemmät automaatioputket
Kampanja-automaatiosta voidaan luoda myös pidempiä putkia, joissa useampi viesti kulkee peräkkäin tiettyjen käyttäytymisperusteiden mukaan. Näin varmistetaan, että asiakas saa jatkuvasti relevanttia sisältöä eri vaiheissa osto- tai viestintäprosessia. Pidemmät automaatioputket eivät ainoastaan säästä aikaa, vaan myös parantavat asiakaskokemusta tarjoamalla systemaattista ja johdonmukaista viestintää.
Uusien tilaajien automaatiot
Automaatio, jossa uusille uutiskirjeen tilaajille lähtee vakioitu uutiskirje, on erinomainen tapa tavoittaa asiakas heti ja tälle parhaiten soveltuvana ajankohtana. Vastaavia automaatioita kutsutaan usein niin sanotuiksi tervetuloviesteiksi, jossa tilaajalle annetaan välittömästi arvoa tekemälleen uutiskirjeen tilaukselle. Emailerissa kyseinen automaatio on nimeltään Vakiokirje ja se voidaan määrittää lähtemään uusille tilaajille tai muille listoihin liitetyille haluttuna ajankohtana. Vakiokirjetoiminnosta voidaan tehdä myös usean eri uutiskirjekirjeen automaatioputki, jolloin tilaajille voidaan ketjuttaa useampi kirje määritetyin väliajoin.
Kun viestit mukautuvat vastaanottajan toimintaan, he kokevat saavansa juuri heille räätälöityä sisältöä, mikä parantaa luottamusta ja uskollisuutta.
Emailerin avulla pääset käsiksi uutiskirjeautomaation työkaluihin, joiden avulla voit luoda ja hallita monivaiheisia viestiketjuja ilman, että sinun tarvitsee manuaalisesti luoda jokaista lähetystä ajastuksineen ja kohderyhmineen.
A/B-testaus uutiskirjeissä
Toinen tärkeä keino parantaa uutiskirjeiden vaikuttavuutta on A/B-testaus. A/B-testauksessa lähetetään kaksi tai useampia viestiversioita eri vastaanottajaryhmille, esimerkiksi kymmenelle prosentille postituslistasi sisällöstä, jotta voidaan selvittää, mikä versio resonoi parhaiten yleisön kanssa. Lopuille 90 prosentille lähtee automaattisesti parempi, eli A/B-testin ns. ”voittanut” versio. Testattavia muuttujia voivat olla esimerkiksi näyttönimi, aihe / otsikko ja piilo-otsikko.
Sähköpostiohjelmat, joissa on sisäänrakennettu A/B-testaus, tekevät prosessista vaivatonta. Emailerilla saat käyttöösi A/B-testaustoiminnon, jonka avulla voit nopeasti tunnistaa esimerkiksi parhaiten toimivat otsikoinnit ja soveltaa niitä automatisoidusti uutiskirjeviestinnässäsi.
Yhteenveto
Uutiskirjeiden tehokkuutta voi parantaa monin eri tavoin. Kampanja-automaation avulla voit rakentaa monivaiheisia viestiketjuja, jotka mukautuvat vastaanottajan käyttäytymiseen. Tämä sisältää muun muassa automaattiset uusintalähetykset sekä pidemmät automaatioputket, joissa viestit suunnitellaan tarkasti käyttäytymistietojen perusteella. Näin viestit pysyvät relevantteina ja saavat aikaan paremman sitoutumisen. Vakiokirjetoiminnon avulla uusille tilaajille saadaan automaattiset tervetuloviestit tai useamman uutiskirjeen automaatioputki luomaan välitöntä arvoa.
A/B-testauksella saat arvokasta tietoa siitä, mikä otsikointi toimii kohderyhmääsi parhaiten. Emailerin valmiilla A/B-testauksella saat vaivattomasti automatisoitua jatkolähetykset A/B-testin pohjalta.
Kampanja-automaatiot, Vakiokirjeautomaatiot ja A/B-testaukset ovat tehokkaita keinoja parantaa sähköpostimarkkinointia. Kun hyödynnät nykyaikaisten sähköpostiohjelmien tarjoamia työkaluja, kuten automaatioita, pystyt tarjoamaan vastaanottajille juuri sitä sisältöä, mitä he tarvitsevat – juuri oikeaan aikaan. Näin yrityksesi voi nauttia entistä korkeammasta asiakasuskollisuudesta ja paremmista konversiotuloksista.
Kokeile näitä menetelmiä seuraavassa uutiskirjekampanjassasi ja seuraa, kuinka pienillä muutoksilla voidaan saavuttaa merkittäviä parannuksia markkinoinnin kokonaistehokkuudessa!
Lopuksi pari sanaa meistä
Emaileri on luotettava kotimainen sähköisen markkinoinnin ja uutisviestinnän palvelu. Emailerin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat helppokäyttöisyys, laatu ja loistava asiakaspalvelu. Ammattitaitoiset asiantuntijamme auttavat nopeasti ongelmassa kuin ongelmassa. Tarvittaessa opastamme etätuen avulla tai järjestämme etäkoulutusta tai paikallista koulutusta. Valitsemalla Emailerin tuet suomalaista työtä ja varmistat korkean laadun sekä luotettavuuden
Artikkelin kirjoittaja on Emaileri Oy:n asiantuntija Toni-Markus Korhonen.